세무·법무 등 전문직 분야에서 생성형 AI 사용이 1년 새 두 배 이상 늘어난 것으로 나타났습니다.
이유
- 업무 효율성 및 경쟁력 확보가 중요해진 시장 환경 변화에 대응하기 위해 생성형 AI를 적극 도입하고 있다.
- 반복적이고 정형화된 업무(예: 세무 리서치, 세금 신고서 작성, 법률 문서 작성, 판례 검색 등)에 AI가 강점을 보여 실무 부담을 크게 줄여준다.
- 고객의 77%가 자신이 고용한 세무 법인이 생성형 AI를 활용하길 원하며, 고객 서비스 품질 향상에 기여한다.
- 세무 전문가의 74%가 업무 처리 속도 향상을 AI 도입의 최대 이점으로 꼽았다.
- AI는 단순 자동화가 아니라 전문직 역량 강화와 의사결정 향상에 도움을 준다.
대상 업종 및 채택률
- 세무 분야: 생성형 AI 채택률이 2024년 8%에서 2025년 21%로 약 3배 증가했다. 세무 전문가 중 71%가 AI를 일상 업무에 적용해야 한다고 인식하며, 89%는 이미 사용 중이거나 도입 계획을 갖고 있다.
- 법무 분야: 법률 전문가의 AI 사용률은 2024년 14%에서 2025년 26%로 상승했다. 법률 사무소 응답자의 약 45%는 이미 AI를 활용 중이거나 1년 내 도입할 계획이다.
- 기타 전문직: 회계, 리스크 관리, 정부 부문 등에서도 AI 활용이 증가 추세이며, 전체 전문직 종사자 중 22%가 조직 내에서 적극적으로 AI를 사용 중이다.
- 기업 세무 분야는 법무, 리스크 부문보다 AI 수용 태도가 더 적극적이며, 92%가 AI 활용 가능성을 인정한다.
향후 전망
- 95% 이상의 전문가가 향후 5년 내 생성형 AI가 조직 핵심 업무 흐름이 될 것으로 전망한다.
- AI 활용 정책 수립, 관련 교육, 고객 커뮤니케이션, 업무 혁신 방향 수립 등 전방위적 대응이 필요하다.
- 생성형 AI는 단순 도구를 넘어 전문직의 동반자로 자리 잡아 문서 작성, 리서치, 자문 등 고도의 정확성을 요구하는 반복 업무에서 역량을 강화하는 방향으로 진화할 것이다.
- AI 도입이 늦어지면 인재 유출 위험도 커질 수 있다.
결론
세무 및 법무 등 전문직에서 생성형 AI 사용이 급증하는 것은 업무 효율성 향상과 고객 요구에 따른 자연스러운 현상이며, 앞으로도 AI가 전문직 핵심 업무의 필수 요소로 자리매김할 전망이다. ▷ 이제 AI 사용이 보편화되는 세상이 되어가고 있습니다!